3.
Ismertesd a számítógépes kommunikáció illemszabályai különös
tekintettel az internetre!
(Netikett)
Etikettnek
nevezzük a társadalmi érintkezés formáinak elfogadott rendszerét. Az
informatika fejlődése új kultúrát teremtett saját szokásokkal,
viselkedési normákkal, illemszabályokkal. Aki részesévé akar válni
ennek a világnak, annak meg kell ismernie, és be kell tartania ezeket a
szabályokat.
Az Internetre vonatkozó
illemszabályokat, szokásokat, viselkedési formákat hálózati etikettnek,
röviden netikettnek (Internet zsargon a network (hálózat) és az
etiquette (illemtan) összevonásából) nevezzük. A szokásos netikettek
erkölcsi, etikai normákat és használati tanácsokat vegyesen
tartalmaznak. A netikett célja barátságos légkör megteremtése és
megőrzése az Internetes kommunikációban.
A netikett
3 fő részre osztható: egy-egynek kommunikáció, "egy-sokaknak"
kommunikáció, és az "információs szolgáltatások".
Az
egy-egynek kommunikáció során egy ember kommunikál egy másik emberrel,
ilyen a levelezés. Általában a valós társalgás szabályi érvényesek,
csak ez az Interneten még fontosabb, hiszen hiányzik a
metakommunikáció, és a hangszín.
Néhány etikai
tudnivaló a levelezéssel kapcsolatban
- A levél
tartalmára vonatkozó alapvető etikai szabály, hogy ne írjunk olyasmit
e-mail-be, amit nem küldenénk el levelezőlapon (ez a szabály valamennyi
Internetes szolgáltatásra érvényes). Titkosítás nélkül az Interneten
minden nyilvános, az ember magáról állítja ki a bizonyítványt egy nem
megfelelő stílusú levéllel.
- Legyünk konzervatívak a
küldésben és liberálisak a fogadásban: Ne küldjünk indulatos leveleket
(flame-ket), akkor sem, ha provokálnak, viszont ne legyünk meglepve, ha
ilyet kapunk. Ne válaszoljunk rá és ne küldjük tovább!!!
- Ne
küldjünk lánclevelet, kéretlenül nagy mennyiségű információt.
- Mindig
ellenőrizzük a levél címét: vannak címek melyek úgy néznek ki mintha
egy ember lenne, pedig csoportot jelentenek.
- Mindig
töltsük
ki a levél Subject (Tárgy) rovatát, így tájékoztatjuk a címzettet a
levél tartalmáról, és olvassuk el a saját leveleink Subject rovatát is
(Pl.: az, aki segítséget kért tőlünk, egy következő levélben,
értesített minket, hogy már „Nem érdekes”)
- Ha
hosszú
eszmecserét kezdeményezünk ellenőrizzük a címet, és a hosszú levél
Subject –jébe kerüljön be a „Long” szó.
- Célszerű a
levél
végén egy-két sorban ismertetni elérhetőségünket.(Signature, aláírás
fájl)
- A levél tartalmára vonatkozó néhány formai
szabály:
használjunk kis- és nagybetűt vegyesen, szimbólumokat hangsúlyozásra,
kiemelésre, „mosolygókat”(Smiley)
- A levél legyen
tömör
anélkül, hogy túlságosan lényegre törő lenne.
Egy-sokaknak
kommunikáció (levelezési listák, fórumok, IRC) során egy ember sok
másikkal kommunikál. Az e-mailre vonatkozó szabályok itt is érvényesek,
sőt még fontosabbak, hiszen több emberrel kommunikálunk egyszerre.
Levelezési
listák, néhány etikai szabály
- A fel- és leiratkozó
üzeneteket a megfelelő címre küldjük, mentsük el a feliratkozásra
kapott választ (tartalmazza a leiratkozáshoz szükséges információkat).
- Mielőtt
postázunk valamit, bizonyos ideig olvassuk az adott levelezési listát,
ismerjük meg a közösség szokásait.
- Amit írunk
széles
közönség olvassa. Vigyázzunk a levél tartalmára.
- Mielőtt
elküldünk egy levelet, ellenőrizzük. Az elküldött levelet nem lehet
visszavonni.
- Az üzenet címét mindig ellenőrizzük: a
csoportnak, vagy csak egy személynek szeretnénk küldeni.
- Válaszüzenet
esetén idézzünk csak annyit az eredetiből, hogy a válsz érthető legyen.
- Helytelen nagy fájlokat küldeni egy listára.
- Ha
kérdést teszünk fel, akkor készítsünk a válaszokból egy gondos
összegzést és küldjük el a listára.
- Privát
levelezési
listára, ha nem hívnak meg, akkor ne küldjünk üzenetet. Ilyen listák
üzeneteit ne küldjük tovább szélesebb körben.
- Tilos
listás
leveleket továbbküldeni a küldő engedélye nélkül.
IRC
néhány
etikai szabálya
- Ismerjük meg a csoport kultúráját.
- Nem
szükséges mindenkit személyesen üdvözölni, egy egyszerű „Szia” is
elegendő.
- Ha valaki becenevet, alias-t vagy álnevet
használ,
tiszteljük az anonimitását.
- Nyomdafestéket nem tűrő
kifejezéseket ne használjunk.
Információs
szolgáltatások(WWW, FTP)
- A WEB-en lévő anyagnak a
közízlésnek megfelelőnek kell lennie - uszító, rasszista, fasiszta,
vallási, politikai anyag nem lehet.
- Törvénybe
ütköző anyag
elhelyezése TILOS.
- A WEB-en elhelyezett anyagokért
a web
oldal készítője a felelős és nem a szolgáltató.
- Az
oldal
alján el kell helyezni a készítő nevét és e-mail címét.
- A
WEB-en elhelyezett információk egy része ingyenes, másik része nem.
Ezekről érdemes informálódni.
- Ne használjuk más FTP
site-ját
arra, hogy egy harmadik személynek szánt fájl-t oda helyezzünk el.
Vissza
a főoldalra